ไขข้อสงสัยกับ Woocommerce คืออะไร และมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

WooCommerce คืออะไร เป็นคำถามที่เจ้าของธุรกิจออนไลน์หลายคนสงสัย โดยเฉพาะผู้ที่กำลังต้องการสร้างเว็บไซต์ขายสินค้าเป็นของตัวเอง WooCommerce เป็นระบบ E-Commerce ที่ทำงานร่วมกับ WordPress ช่วยเปลี่ยนเว็บไซต์ทั่วไปให้สามารถเพิ่มสินค้า จัดการออเดอร์ มีตะกร้าสินค้า และรองรับขั้นตอนการสั่งซื้อออนไลน์ได้ ทำให้ธุรกิจสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ภายใต้เว็บไซต์และ Domain ของตัวเองได้ โดยไม่จำเป็นต้องพึ่งพา Marketplace เพียงช่องทางเดียว

สำหรับธุรกิจที่ขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ การมีเว็บไซต์ร้านค้าของตัวเองช่วยให้สามารถจัดการข้อมูลสินค้า Content โปรโมชั่น และประสบการณ์ของลูกค้าได้ตามรูปแบบของแบรนด์ อย่างไรก็ตาม การทำเว็บไซต์ E-Commerce ยังมีค่าใช้จ่ายอื่นที่ควรพิจารณา เช่น Hosting, Domain, Payment Gateway, Theme หรือ Extension บางประเภท ขึ้นอยู่กับฟังก์ชันที่ธุรกิจต้องการใช้งาน

WooCommerce คืออะไร และทำงานร่วมกับ WordPress อย่างไร

หากอธิบายแบบเข้าใจง่าย WooCommerce คือ Plugin สำหรับ WordPress ที่เพิ่มความสามารถด้านร้านค้าออนไลน์ให้กับเว็บไซต์ ระบบสามารถใช้จัดการสินค้า ราคา Stock, Order, Customer และขั้นตอน Checkout รวมถึงสามารถต่อยอดเรื่อง Payment, Shipping และฟังก์ชันอื่นผ่าน Plugin หรือ Extension เพิ่มเติมได้

จุดเด่นคือผู้ที่ใช้ WordPress อยู่แล้วสามารถนำ WooCommerce เข้ามาเพิ่มในเว็บไซต์ได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนไปใช้ระบบเว็บไซต์อีกชุดหนึ่ง ทำให้ Content ของบริษัท บทความ หน้าแนะนำสินค้า และร้านค้าออนไลน์สามารถอยู่ภายใต้เว็บไซต์เดียวกันได้

ข้อมูลและเอกสารการใช้งานอย่างเป็นทางการสามารถดูเพิ่มเติมได้จาก WooCommerce Documentation

ฟังก์ชันพื้นฐานของร้านค้า WooCommerce

WooCommerce มีโครงสร้างสำหรับจัดการร้านค้าออนไลน์หลายส่วน เจ้าของเว็บไซต์สามารถสร้างสินค้า กำหนดราคา ใส่รายละเอียด รูปภาพ SKU และจัดหมวดหมู่สินค้าได้ รวมถึงสามารถจัดการสินค้าที่มีตัวเลือก เช่น สี ขนาด หรือรูปแบบสินค้าแตกต่างกันได้

ในด้านการขาย ระบบมีตะกร้าสินค้าและ Checkout สำหรับให้ลูกค้าดำเนินการสั่งซื้อ สามารถจัดการสถานะ Order และข้อมูลลูกค้า รวมถึงรองรับการตั้งค่าการจัดส่งและภาษีตามโครงสร้างที่ร้านค้าต้องการ ส่วนวิธีชำระเงินสามารถเลือกหรือเชื่อมต่อเพิ่มเติมตาม Payment Gateway ที่เว็บไซต์ใช้งาน

ธุรกิจยังสามารถเพิ่มความสามารถอื่น ๆ เช่น Coupon, ระบบสมาชิก การสมัครรับบริการแบบ Subscription, ระบบจองสินค้า รายงานยอดขาย หรือการเชื่อมต่อระบบภายนอกได้ แต่บางฟังก์ชันอาจต้องใช้ Extension หรือการพัฒนาเพิ่มเติม จึงควรวาง Requirement ก่อนเริ่มพัฒนาเว็บไซต์จริง

WooCommerce คืออะไร และมีประโยชน์ต่อธุรกิจออนไลน์อย่างไร

1. รูปแบบร้านค้าเข้าใจง่ายและสามารถปรับแต่งได้

   ระบบร้านค้าออนไลน์โดยทั่วไปมีองค์ประกอบที่ผู้ใช้งานคุ้นเคย เช่น หน้ารวมสินค้า หน้ารายละเอียดสินค้า ตะกร้า และ Checkout การใช้โครงสร้างที่เข้าใจง่ายช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกสินค้าและดำเนินการสั่งซื้อได้โดยไม่ต้องเรียนรู้วิธีใช้งานใหม่มากเกินไป

   ในขณะเดียวกัน WooCommerce สามารถปรับ Design และ Layout ให้เข้ากับภาพลักษณ์ของธุรกิจได้ จึงไม่จำเป็นว่าทุกร้านจะต้องมีหน้าตาเหมือนกัน สิ่งสำคัญคือควรรักษาสมดุลระหว่างดีไซน์ที่สวยงามกับการใช้งานที่สะดวก

2. ธุรกิจสามารถควบคุมเว็บไซต์และข้อมูลร้านค้าได้มากขึ้น

   การมีร้านค้าออนไลน์บนเว็บไซต์ของตัวเองช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการ Content, สินค้า และข้อมูลที่แสดงต่อลูกค้าได้โดยตรง ไม่ต้องจำกัดรูปแบบหน้าเว็บไซต์ตาม Marketplace เพียงอย่างเดียว และสามารถสร้างหน้า Landing Page หรือ Content Marketing เพื่อสนับสนุนสินค้าแต่ละประเภทได้

   นอกจากนี้ยังสามารถติดตั้งระบบ Analytics หรือ Conversion Tracking เพื่อดูว่าลูกค้าเข้ามาจากช่องทางใด ดูสินค้าอะไร และขั้นตอนไหนที่สร้างยอดสั่งซื้อ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้สามารถนำไปใช้พัฒนาการตลาดได้ต่อไป

3. ต่อยอดฟังก์ชันตามการเติบโตของธุรกิจได้

   ธุรกิจอาจเริ่มจากร้านค้าที่มีสินค้าไม่มากก่อน แล้วค่อยเพิ่มระบบเมื่อมีความต้องการ เช่น ระบบสมาชิก ระบบสะสมคะแนน Coupon, Shipping แบบพิเศษ หรือการเชื่อมต่อระบบภายในองค์กร การเลือกโครงสร้างที่เหมาะสมตั้งแต่ต้นจะช่วยให้การต่อยอดในอนาคตทำได้ง่ายขึ้น

WooCommerce คืออะไรในมุมของ SEO และการตลาด

WooCommerce ทำงานอยู่บน WordPress จึงสามารถใช้โครงสร้าง Content ของ WordPress มาช่วยในการทำการตลาดได้ เช่น การสร้างบทความ หน้า Category หรือ Landing Page สำหรับสินค้าและบริการ แต่การใช้ WordPress หรือ WooCommerce ไม่ได้หมายความว่าเว็บไซต์จะติดอันดับ Google โดยอัตโนมัติ

เว็บไซต์ยังต้องมีการวางโครงสร้าง SEO ที่เหมาะสม ตั้งแต่ Keyword, Search Intent, Title, Heading, Internal Link, Content, URL และความเร็วเว็บไซต์ รวมถึงประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ หากทำองค์ประกอบเหล่านี้ได้ดี ร้านค้าออนไลน์ก็จะมีพื้นฐานที่เหมาะสำหรับการทำ SEO และการตลาดในระยะยาว

สำหรับร้านค้า E-Commerce ควรให้ความสำคัญกับรายละเอียดสินค้า ไม่ควรใช้คำอธิบายสั้นหรือซ้ำกันทุกหน้า รวมถึงควรจัด Category ให้เข้าใจง่าย เพราะโครงสร้างเหล่านี้มีผลทั้งต่อผู้ซื้อและ Search Engine

ก่อนเริ่มทำเว็บไซต์ WooCommerce ควรเตรียมอะไรบ้าง

ก่อนเริ่มพัฒนาเว็บไซต์ควรเตรียมรายการสินค้า รูปภาพ ราคา SKU หมวดหมู่ วิธีการชำระเงิน วิธีการจัดส่ง และเงื่อนไขต่าง ๆ ของร้านค้าให้ชัดเจน หากมีสินค้าหลายรูปแบบควรวางโครงสร้าง Variable Product ตั้งแต่ต้น เพื่อให้สามารถจัดการ Stock และ Order ได้อย่างเป็นระบบ

ควรพิจารณาด้วยว่าเว็บไซต์ต้องเชื่อมต่อกับระบบอื่นหรือไม่ เช่น ERP, CRM, ระบบขนส่ง Payment Gateway หรือระบบบัญชี เพราะการเชื่อมต่อเหล่านี้อาจต้องมีการพัฒนาเพิ่มเติมและมีผลต่อระยะเวลาและงบประมาณของโครงการ

อีกเรื่องสำคัญคือ Hosting เนื่องจากเว็บไซต์ E-Commerce มีการใช้งานฐานข้อมูล ตะกร้าสินค้า และ Checkout มากกว่าเว็บไซต์บริษัททั่วไป จึงควรเลือก Hosting ที่เหมาะกับปริมาณสินค้า จำนวนผู้เข้าชม และฟังก์ชันของเว็บไซต์ รวมถึงควรมีระบบ Backup และ Security ที่เหมาะสมด้วย

สรุป WooCommerce เหมาะกับธุรกิจแบบไหน

เมื่อเข้าใจว่า WooCommerce คืออะไร จะเห็นว่าระบบนี้เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการสร้างร้านค้าออนไลน์บน WordPress และต้องการควบคุมรูปแบบเว็บไซต์ สินค้า Content และการต่อยอดระบบด้วยตัวเองมากขึ้น เหมาะทั้งธุรกิจที่เริ่มขายสินค้าออนไลน์และร้านค้าที่ต้องการพัฒนาเว็บไซต์ให้มีฟังก์ชันมากขึ้นในอนาคต

การเลือก WooCommerce ควรพิจารณาจาก Requirement จริง ไม่ใช่เลือกเพียงเพราะเป็นระบบที่ได้รับความนิยม เพราะร้านค้าแต่ละแห่งมีจำนวนสินค้า ขั้นตอนขาย Payment, Shipping และการเชื่อมต่อระบบที่แตกต่างกัน การวางแผนให้ครบก่อนเริ่มพัฒนาจะช่วยลดการแก้ไขภายหลังและช่วยให้เว็บไซต์ตอบโจทย์ธุรกิจได้มากกว่า

หากต้องการให้ทีมช่วยออกแบบและพัฒนาร้านค้าออนไลน์ สามารถดูรายละเอียด บริการรับทำเว็บไซต์ WooCommerce ของ CJ Soft เพื่อดูระบบที่รองรับและสอบถาม Requirement สำหรับธุรกิจได้

*********** สนใจจ้างทำเว็บ WooCommerce คลิกที่นี่ ***********